SIN RESPUESTA NI SOLUCI脫N - SUSCRIPCI脫N CUENTA ESCUELA
06/23/2023
Buenas tardes colegas y equipo de Liveworksheets,
Les comparto que estamos teniendo una gran decepci贸n con la plataforma. Nuestros alumnos enviaron worksheets en sus cuadernos completas (las docentes lo vimos en persona) y llegaron incompletas. Notificamos el error hace UN MES, siempre respondieron diciendo que "estaban verificando el problema" pero nunca lo resolv铆an ni nos dec铆an qu茅 sucedi贸 para evitar que pase nuevamente.
Hoy en d铆a tenemos m谩s de 10 alumnos tristes y algunas familias desconcertadas porque no podemos brindarle una explicaci贸n ni soluci贸n, dado que Liveworksheets NO RESPONDE.
Adjunto una imagen para que se vea el mail que enviamos ayer solicitando respuesta, donde consta la primera fecha en la que se notific贸 el problema.
Hemos hecho una gran inversi贸n adquiriendo dos cuentas de escuela, pero tristemente no vemos respuesta del otro lado.
驴Alguien sabe si hay otro mail, medio de contacto, persona para poder reportar este problema?
Por otro lado, 驴alguien sabe c贸mo solicitar la baja y devoluci贸n de lo abonado por las cuentas? Estamos evaluando pasarnos a otra plataforma por esta falta de respuesta ante un problema.
Gracias y suerte a todos!
