¿Qué es una mesa de ayuda?

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  • Informática

  • Hardware y software

  • Age 18+

  • level: preparatoria

  • Spanish

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La mesa de ayuda o help desk es un servicio que ofrece información y soporte técnico a los usuarios de una empresa. Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos y externos relacionados a la tecnología de la información