วิชา งานบริการลูกค้าในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่

Active — user can report
Report this worksheet

Author's Instructions

งานที่ 2: บันทึกเหตุการณ์การบริการลูกค้าจริง (Service Incident Report)

 

ให้นักเรียนบันทึกเหตุการณ์จริง 1 ครั้ง ที่เกิดขึ้นระหว่างการฝึกงาน เช่น

  • ลูกค้าชม
  • ลูกค้าบ่น
  • ลูกค้าไม่พอใจ
  • ให้บริการได้ดีเป็นพิเศษ

นักเรียนต้องเขียน:

  1. เกิดเหตุการณ์อะไร ทำไมถึงเกิด
  2. ตนเองทำอย่างไร
  3. ลูกค้ารู้สึกอย่างไร
  4. ทีมงานแก้ไขอย่างไร
  5. ควรปรับปรุงอะไร

Explore Worksheets

Test de evaluare Pensii

Economics - Social Studies

Test grilă (50 de puncte - câte 10 puncte pentru fiecare răspuns corect)

ใบงานวิชา ช่องทางการพัฒนาอาชีพ (2)

Economics - Social Studies

-

ใบงานวิชา ช่องทางการพัฒนาอาชีพ (3)

Economics - Social Studies

-

การงานอาชีพ ครั้งที่ 2

Economics - Social Studies

-