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Atención al cliente
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LA IMPORTANCIA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA EL CLIENTE
Identificar los datos que hay en una factura
Cualidades, tareas y características de un buen vendedor
Identificar los datos que debe contener el albarán
Se presentan tipos de clientes y algunas características
Tipos de clientes, manera de comportarse y manera de atenderles.
Identificar los datos que aparecen en un pedido en la compraventa
Documentos del pago
Conocer la documentación relacionada con el proceso completo de compraventa
Sugerencia, queja y reclamación
Actividad dirigida a alumnado de IT
Conocer los datos identificativos de los documentos
Identificación de clientes