Cuentas Bloqueadas

Cuando mis alumnos hicieron sus cuentas, les enviarnos dos mails: uno para verificar la cuenta, y otro para confirmar el correo y que les llegaran notificaciones, en ningún momento decía que era un paso importante p que les iban a bloquear la cuenta si no lo hacían, era UNCIAMENTE para recibir notificaciones. Ahora tengo alumnos a los que les están enviando avisos para avisarles que les van a bloquear la cuenta por no haber confirmado su email. ¿Qué pueden hacer para recuperarlas? 

Estoy muy decepcionada de esta versión, pague una suscripción porque pensé que iba a tener mejor servicio, y he batallado mucho y no he tenido los resultados que esperaba :(