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Alumnos desaparecidos

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Rocio Del Moral Luna

Spain
01/17/2026

Buenas, me han desaparecido los alumnos a los que he asignado un cuaderno interactivo. Ha sido de repente, sin hacer nada. ¿Qué puedo hacer? Como los recupero sin tener que dar de nuevo a todos mis alumnos las claves? Ayuda por favor 


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Igor (LW Team)

Venezuela
01/19/2026

Hola Rocio,
Gracias por tu mensaje.

Te hemos enviado un correo con los pasos a seguir, por favor revisa tu bandeja de entrada para hacer seguimiento.

Gracias por tu comprensión.

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Rocio Del Moral Luna

Spain
01/20/2026

Buenos dias, el problema es que mis alumnos que ya estaban registrados no pueden ni siquiera entrar con sus correos corporativos del centro. Les pone usuario o contraseña desconocidos. No entiendo el por qué. y claro al no poder entrar no pueden introducir los codigos de los grupos. ¿Qué puedo hacer?

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Igor (LW Team)

Venezuela
01/20/2026

Hola,
Buenos días.
Por favor responde al correo que te enviamos, acabo de solicitarle los correos de los estudiantes que están siendo afectados así podemos ayudar a que recuperen el acceso, recuerda enviar esa información por correo interno y no publicarla acá.
Quedo atento a tu amable respuesta.

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Rocio Del Moral Luna

Spain
01/27/2026

Buenos dias, le he mandado los correos electronicos de todos mis alumnos. Me podria ayudar?

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