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Cuentas Bloqueadas
Cuando mis alumnos hicieron sus cuentas, les enviarnos dos mails: uno para verificar la cuenta, y otro para confirmar el correo y que les llegaran notificaciones, en ningún momento decía que era un paso importante p que les iban a bloquear la cuenta si no lo hacían, era UNCIAMENTE para recibir notificaciones. Ahora tengo alumnos a los que les están enviando avisos para avisarles que les van a bloquear la cuenta por no haber confirmado su email. ¿Qué pueden hacer para recuperarlas?
Estoy muy decepcionada de esta versión, pague una suscripción porque pensé que iba a tener mejor servicio, y he batallado mucho y no he tenido los resultados que esperaba :(
Hi - If you have students who are still blocked, please fill out the customer support form and provide the usernames/emails of the students who are blocked and we can unblock them. Thank you!
MarinaUstrell
¿Qué formulario es?
tengo una alumna que tiene la cuenta bloqueada y no encuentro el formulario.ç
gracias.
In reply to ¿Qué formulario es? tengo… by MarinaUstrell
Hi - From the Community tab/page, scroll down to the bottom and you'll find the support form. See attached image. Thank you!