งานที่ 5: เขียนบทสนทนาการเสนอขาย (Sales Script)
ให้ผู้เรียนเขียนสคริปต์ “บทสนทนาเสนอขาย” โดยเลือกสถานการณ์มา 1 อย่าง เช่น ลูกค้ามาซื้อเครื่องดื่มเย็น ลูกค้าซื้อเบเกอรี่ ลูกค้ามาชำระบิล
บทสนทนาต้องประกอบด้วย
- การทักทาย
- การสอบถามความต้องการ
- การนำเสนอสินค้า
- การตอบข้อโต้แย้ง
- การปิดการขาย
- การกล่าวขอบคุณ