Necesito al menos una pequeña orientación

Buenos días, me encuentro muy desorientada con esta nueva actualizacion y lo que es peor no puedo utilizar ni siquiera mis propias guias en el sitio web de WordPress que ya venia manejando desde hace mas de un año sin problemas...  de que sirve estar suscrito? si no recibo ni la 
 mas mínima ayuda u orientación para saber que hacer o esperar... ya he enviado varios mensajes solicitando muy amablemente su colaboración y no recibo ninguna respuesta...