Eliminar usuario

Buenos días Ingresé a un grupo de alumnos usando como usuario su documento de identidad. Por algún motivo no quedaron ingresados. Al tratar de volverlos a ingresar me dice que "el usuario ya existe" lo cual es lógico porque yo los ingresé... solo que el grupo figura vacío, por lo que no sé dónde están... (Tengo un solo grupo en la plataforma) Gracias desde ya si es posible solucionarlo