El software de la mesa de asistencia es un recurso integral para abordar algunas de las preguntas más comunes relacionadas con las mesas de asistencia. Esta guía busca proporcionar una comprensión exhaustiva de las mesas de asistencia y su implementación, prácticas óptimas, indicadores de rendimiento y otros aspectos fundamentales. Puede asistir a los equipos de tecnología de la información en el establecimiento, optimización y mantenimiento de una mesa de asistencia eficaz.